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抓好“两平台两大厅”建设 为企业和群众提供更加优质高效服务

来源:区新闻中心 | 作者:肖楠 通讯员郭宇 | 发布日期:2018-06-26

  今年以来,国家、市、区高度重视营商环境的打造,作为房山服务企业、招商引资窗口单位和政务服务管理部门,区投促局确定了抓好“两平台两大厅”建设,为企业、群众提供更加优质高效服务的工作目标。为实现这一目标,区投促局党组积极行动、密切配合,全体党员充分发挥先锋模范作用,带头攻坚,“两平台两大厅”建设进展顺利。

  “两平台”即政府服务平台和社会服务平台。今年以来,区投促局不断加大“两平台”建设力度,一方面整合政府服务平台,搭建新设企业服务专厅,实现工商、国地税、公安等相关部门集中办公,新设企业仅需“只对一窗”即可办理申请执照、发票、刻章等全部业务流程,实现五天全办结。同时,充分发挥社会服务平台的作用,即通过政府购买服务等多种方式,引入、对接园区、孵化器等各类社会服务企业的平台和机构,为企业服务。目前,社会服务平台共进驻社会服务机构5家,其中,中关村智造大街——房山服务平台已为我区引进高科技企业7家,通过该平台,区投促局对接中关村核心区的高端智力和前沿技术资源,房山区与中关村人才、资本、技术、信息等要素资源的双向流动正逐步加快。

  “两大厅”即政务服务中心实体大厅和网上大厅。目前实体大厅改造工程正有序推进。在网上大厅建设过程中,区投促局充分发挥“党员突击队”的作用,成立了六个专项工作组,工作组由党员干部任组长,组员也全部由积极分子、发展对象、预备党员、党员组成。工作中,大家奋勇争先,团结协作,仅用两周时间就完成了对全区50个提供政务服务事项办理部门的办事要素梳理工作,使办事企业、群众对事项办理所需的材料、审批时间等信息“全部知晓,一看就懂”。为了进一步提高政务服务网上办理率和办理深度,工作组对梳理完毕的政务服务事项进行分类,按需提供网上咨询、网上预约、网上申办等服务,预计第一批事项将于本月底在区网上政务服务大厅试运行。

  “9+N”政策出台后,部分驻厅单位的窗口设置方式、工作流程及工作人员等均有调整,为确保各项优惠政策及时落地,相关业务按时开展,区投促局与工商、国地税等单位密切配合,统筹调整窗口布局,顺利完成综合窗口的设立。设计制作了《优化营商环境政策集成“直通车”》宣传页,通过摆放易拉宝、电子屏幕轮播、门户网站和微信公众号推送等形式,持续发布相关政策文件及解读材料。同时,还引进了智能机器人小达,为办事者提供事项咨询、窗口引导等服务,还可通过智能AI数据库提供天气查询、交通指引等服务。

  目前,机关作风整顿工作已进入综合整治阶段。区投促局通过多层次多领域的问题查找,深入整改各项问题,机关制度建设、管理考核等工作更加规范有序,有效提升了机关执行力、战斗力、服务力和保障力。下一步,区投促局将继续坚持理论学习常态化、活动开展制度化、组织生活规范化,开展“党员五带头”主题实践活动,通过党员身体力行、率先垂范,进一步纠正机关中存在的作风问题,切实做到“作风不好转,整顿不止步”。下半年,计划在区内3个乡镇(街道)、3个村(社区)进行网上政务服务大厅试点,推进部分事项实现自助办理、委托办理。同时,在区网上政务服务大厅搭建相应的模块化政务服务专区,实现相关事项办理在线上线下均可“只对一窗”。此外,还将建设线上线下两个服务平台,实现政策精准推送和统一申报入口,实现企业与社会服务机构的精准对接,搭建企业线上合作平台。

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